TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Mediante este documento, el fotógrafo Germán Rodrigo presenta lo denominado como Términos y condiciones en lo que a sus servicios se refiere, que debe ser leída con detenimiento por todos y cada uno de los usuarios o clientes que quieran contar con el fotógrafo para cualquier tipo de evento o proyecto, quedando aceptadas estas mismas condiciones por cada uno de ellos. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas a cualquiera de los servicios contratados.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos o servicios efectuados dentro del territorio nacional o internacional por Germán Rodrigo Sánchez, con DNI n.º 72737111 W y domicilio fiscal en la Calle Ramón y Cajal, 3 (Vitoria-Gasteiz).
PROCESO DE VENTA Y CONTRATACIÓN
Cuando el usuario o cliente quiera recibir información sobre los servicios que la fotógrafa puede ofrecer, deberá rellenar el formulario del apartado “contacto” a través de esta página web o bien ponerse en contacto con él a través de otros medios de comunicación, como el correo electrónico o el teléfono.
Una vez haya recibido la información requerida por parte del fotógrafo y en el caso de que quiera contar con el mismo para cubrir cualquier tipo de evento o proyecto, el fotógrafo enviará al usuario -denominado a partir de ahora cliente- un contrato donde quedarán estipulados los servicios contratados. A la firma de este contrato, el cliente reserva el día, hora y lugar en que el fotógrafo brindará el servicio pactado, al mismo tiempo que hace entrega de un depósito equivalente al 50% del coste total del servicio. Ninguna fecha es reservada hasta que el cliente haya devuelto firmado este contrato y hecho el pago correspondiente.
Tras la firma del mismo, el cliente manifiesta haber visto el trabajo del fotógrafo de manera que conoce y aprueba la calidad y el estilo de sus fotografías, estando conforme y, por lo tanto, renunciando a cualquier cambio estético, formal o de edición del mismo.
El pago de los servicios por parte del cliente al fotógrafo se hará en tiempo y forma de acuerdo al calendario de pagos expresado en el contrato, enviando al mismo el justificante de cada pago, que será mediante transferencia bancaria al número de cuenta de la entidad bancaria que el fotógrafo les haga llegar. Si el cliente no abona algunas de las cantidades en el plazo indicado en el contrato, el fotógrafo se reserva el derecho a no asistir al evento y/o no entregar el reportaje hasta que los pagos sean efectuados tal y como aparecen en el contrato.
Una vez realizado el proyecto o cubierto el evento, el fotógrafo procederá a la entrega de las fotografías finales acordadas, que será en alta resolución y sin marca de agua a través de una galería protegida bajo contraseña que estará ubicada en el apartado GALERÍAS de paraguasamarillo.com/galerias. Los archivos originales son propiedad del fotógrafo y en ningún caso serán entregados al cliente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN
SERVICIOS FOTOGRÁFICOS
Como norma general, salvo los casos previstos a continuación, la fecha reservada no podrá ser modificada y la cancelación o modificación de fechas para el evento no dará lugar a la devolución de las cantidades abonadas previamente.
En caso de anulación de la celebración de la boda por parte de la pareja -y siempre que sea con una antelación de al menos 90 días a la fecha prevista para el evento- estos perderán las cantidades entregadas hasta la fecha. Si la cancelación se produce en los 90 días previos a la boda, la pareja deberá abonar, si no lo ha hecho ya, el 50% del presupuesto total para hacer frente a la pérdida ocasionada de reportajes no contratados en el día y la hora descritos.
En caso de que por causas de fuerza mayor justificadas (sin incluir desavenencias personales entre la pareja) el reportaje no se realizase en la fecha acordada, la fotógrafa ofrecerá la opción de un cambio de fecha en función de su disponibilidad y de las siguientes situaciones temporales:
Cambio a fecha dentro del mismo año: La fotógrafa ofrece la posibilidad de cambiar la fecha inicial del evento sin ningún coste añadido durante cualquier día disponible en el mismo año de la celebración de la boda.
Cambio a fecha en el año próximo: Si la nueva fecha del evento se encuentre fuera del calendario anterior y en el año siguiente a la celebración inicial del evento, la pareja deberá abonar un incremento del 10% (IVA incluido) que se sumará al segundo pago previsto y deberá abonarse la semana anterior a la boda según el calendario de pagos.
Segundo cambio de fecha: Si la pareja decide modificar de nuevo la fecha del evento por cualquier motivo, renunciará a las cantidades entregadas y el contrato deberá hacerse de nuevo, con el debido pago de una nueva señal y acogiéndose a las tarifas existentes en el momento de esta nueva modificación.
Fecha no disponible o no aceptación de las condiciones: De no tener disponible la nueva fecha o si la pareja no acepta las condiciones de los apartados anteriores, renunciará al importe abonado. Si la cancelación se produce en los 90 días previos a la boda, la pareja deberá abonar el 50% del presupuesto total contratado, si no lo hubiera hecho ya.
Se entienden como estas emergencias los accidentes, lesiones o enfermedades graves de alguna de las partes contratantes o de sus familiares más cercanos (padres, hijos o hermanos). De ser requerido por la parte damnificada, se presentará la documentación pertinente causante de la emergencia (parte médico o documento legal que lo atestigüe).
TIENDA ONLINE · PRODUCTOS FÍSICOS
Los productos físicos, tales como álbumes de boda o cajas con fotografías impresas, no admiten cambios ni devoluciones. No obstante, si el producto llega en mal estado debido a un defecto de fabricación del laboratorio o a daños causados durante el transporte, el cliente podrá solicitar una reparación o reposición del mismo. Para ello, deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando pruebas fotográficas del daño a la dirección de correo de info@paraguasamarillo.com
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso individualmente y determinar la mejor solución posible para garantizar la satisfacción del cliente dentro de los términos aquí establecidos. No nos hacemos responsables de desperfectos futuros ocasionados por un mal uso del producto por parte del cliente.
CONTACTO
En caso de que tenga cualquier duda acerca de estos Términos y condiciones, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección info@paraguasamarillo.com